Exact Online foutmeldingen

Het kan voorkomen dat Exact een foutmelding geeft. Hieronder hebben wij een lijst gemaakt met mogelijke foutmeldingen.

Forbidden User division is not within division scope

Deze foutmelding kan voorkomen tijdens het boeken. De foutmelding betekent dat HAMMOCK geen toegang (meer) heeft tot uw administratie.

Volg dan de volgende stappen om dit op te lossen:

1. Log in, in Exact

2. Klik op uw login naam (rechtsboven in het scherm op het pijltje)

3. Klik op Mijn Exact Online > Ga naar Beveiligingscentrum

4. Scroll naar beneden tot het kopje "Machtigingen voor mijn apps" > Klik op Hammock

Open

5. Klik rechtsonder op "Administraties beheren"

6. Selecteer de betreffende administratie die je wil toevoegen door het aan te vinken in de kolom "Beschikbare administraties"

7. Klik vervolgens op het pijltje naar rechts, zodat de administraties in de kolom "Geselecteerde administraties" komt.

8. Klik op "Opslaan en sluiten".