Een kernfunctionaliteit van HAMMOCK is dat het de mogelijkheid biedt om te samenwerken binnen dossiers. Hiervoor is het van belang dat de gebruiker alle correspondentie binnen het dossier kan bekijken. Dit wordt mogelijk gemaakt door alle uitgaande en inkomende e-mails binnen Exchange Online te repliceren naar een gedeelde mailbox. HAMMOCK indexeert vervolgens het mailverkeer binnen deze mailbox en voert er rechtenbeheer op uit via de Exchange Web Services API (EWS).
- Maak een gedeelde mailbox in de Exchange Online omgeving aan, bijvoorbeeld
replicatie@<domein>.nl. - Zorg ervoor dat alle gebruikers leesrechten hebben op deze mailbox.
- Stel verwerkingsregels in dat alle inkomende en uitgaande e-mails binnen de Exchange Online tenant gerepliceerd worden naar de gedeelde mailbox.
- Deel inloggegevens van de gedeelde mailbox met het technisch beheer van HAMMOCK via development@hammock.nl of 071-2032151. De inloggegevens worden vernietigd zodra HAMMOCK geconfigureerd en opgeleverd is.