Belangrijk om te weten is dat het slepen van de mail naar de gekoppelde mailmap is niet voldoende om de mail op te slaan in HAMMOCK. De mails die je ziet in HAMMOCK in het tabblad “E-mails” zijn de mails die zijn opgeslagen in de Shared Mailbox in een verborgen map. De mailmap die aangemaakt wordt onder de “Postvak In” is NIET gekoppeld aan het tabblad “E-mails”.
...
In deze handleiding leg ik uit hoe de mailverwerker werkt. Mails worden namelijk gedeeltelijk automatisch opgeslagen. Wij checken alle inkomende en alle uitgaande mails bij alle gebruikers die toegang hebben tot HAMMOCK. Wij checken bekijken de onderwerp regel of daar binnen vierkante haakjes een dossiernummer wordt aangeboden. Mocht dit het geval zijn, dan slaan wij de mail automatisch op. Zodra wij de een mail opslaan, voeren wij de volgende acties uit:
...
Belangerijk om te weten is dat alleen de originele mail die in de postvak in en verzonden items zit, die krijgt de paarse en blauwe label. De mails in de map onder je postvak in en de mail in de verborgen map die hebben deze labels niet. Mocht je de zoekfunctie van outlook gebruiken dan kan het zijn dat je een mail vind zonder een label terwijl de mail wel opgeslagen is.
...